Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos.
1. Información General
En Zizzap.pro, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de outsourcing contable.
Responsable del tratamiento:
- Empresa: Zizzap.pro
- Dirección: Av. España 1234, Asunción, Paraguay
- Email: [email protected]
- Teléfono: +595 21 123 4567
2. Información que Recopilamos
📋 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Cargo en la empresa
- Información de contacto (email, teléfono)
🏢 Información Empresarial
- Razón social de la empresa
- RUC/RUT y datos fiscales
- Dirección comercial
- Tipo de actividad económica
- Información financiera y contable
💻 Datos Técnicos
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
📞 Datos de Comunicación
- Correos electrónicos intercambiados
- Registros de llamadas telefónicas
- Mensajes a través de formularios web
- Chat en línea y videoconferencias
3. Finalidades del Tratamiento
🎯 Prestación de Servicios Contables
Utilizamos tus datos para prestar servicios de contabilidad, elaborar estados financieros, gestionar declaraciones tributarias y proporcionar asesoramiento contable especializado.
Base legal: Ejecución contractual📞 Comunicación y Soporte
Para responder consultas, brindar soporte técnico, enviar actualizaciones sobre servicios y mantener comunicación regular sobre el estado de tus procesos contables.
Base legal: Interés legítimo⚖️ Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo requerimientos de autoridades fiscales y organismos de control.
Base legal: Obligación legal📈 Mejora de Servicios
Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia según las necesidades de cada cliente.
Base legal: Interés legítimo📧 Marketing (con consentimiento)
Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte información sobre nuevos servicios, actualizaciones fiscales relevantes y contenido educativo sobre contabilidad.
Base legal: Consentimiento4. Compartición de Datos
Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
❌ Lo que NO hacemos
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Paraguay. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección
- Implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo
- Garantizamos que se mantenga el mismo nivel de protección
- Te informamos sobre estas transferencias cuando sea relevante
6. Retención de Datos
📊 Registros Contables
10 años - Según normativa fiscal paraguaya
💼 Contratos y Documentos Legales
5 años - Después de finalizar la relación contractual
📧 Comunicaciones de Marketing
Hasta revocación - Mientras mantengas el consentimiento
🌐 Datos de Navegación Web
2 años máximo - Para análisis estadísticos
📞 Consultas y Soporte
3 años - Para seguimiento y mejora del servicio
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos:
🔐 Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256)
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad encriptadas y automatizadas
- Redes privadas virtuales (VPN) para acceso remoto
👥 Medidas Organizativas
- Acceso restringido bajo principio de "menor privilegio"
- Formación regular en protección de datos
- Políticas de contraseñas seguras
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
📋 Certificaciones
- ISO 27001 (Gestión de Seguridad de la Información)
- SOC 2 Type II (Controles de seguridad)
- Cumplimiento con estándares bancarios
8. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
👁️ Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta.
🗑️ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
⏸️ Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
📦 Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
❌ Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos.
🚫 Revocación de Consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para marketing directo.
⚖️ Derecho de Reclamación
Presentar quejas ante autoridades de protección de datos competentes.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +595 21 123 4567
- Formulario web: Sección de contacto
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días calendario
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Versión actual: 2.0
Fecha de vigencia: 23 de mayo de 2025
11. Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre protección de datos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:
📧 Email Especializado
📞 Línea Directa
📍 Dirección Postal
Delegado de Protección de Datos
Zizzap.pro
Avenida España 2045
Asunción, Paraguay